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Notre équipe est là pour te répondre du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

Questions fréquentes

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Qu'est-ce que Nola exactement ?

Nola, c'est du granola artisanal fait main à Genève. Sans sucre ajouté (sauf le Mamaboost), avec uniquement des ingrédients suisses de qualité. Six saveurs pensées pour différents besoins et envies : sportifs, mamans allaitantes, gourmands, amateurs de fruits... Il y en a pour tous les goûts !

Quels formats proposez-vous ?

Actuellement, nos sachets font 300g. D'autres formats arrivent bientôt !

Comment se consomme le granola ?


Comme tu veux !
- Avec du yaourt
- Avec du lait (végétal ou animal)
- Nature, en snack

Laisse libre cours à ta créativité. Certains l'ajoutent même sur leurs smoothie bowls ou leur compote 💛

Combien de temps se conserve le granola ?

Ton sachet se garde 6 mois fermé de manière hermétique. Une fois ouvert, on te conseille de le consommer dans le mois qui suit pour profiter de toute sa fraîcheur et de son croquant.

Le granola contient-il des allergènes ?

Oui, nos granolas peuvent contenir :
- Fruits à coque
- Gluten
- Lait
- Soja
- Arachides

Si tu as des allergies ou intolérances, n'hésite pas à nous écrire pour vérifier la composition exacte de la saveur qui t'intéresse.

C'est végétarien ? Vegan ?

Nos granolas sont végétariens. En revanche, certaines saveurs contiennent du lait ou du miel, ils ne sont donc pas tous vegan. Contacte-nous si tu veux des infos précises sur une saveur en particulier !

Vos granolas sont-ils halal ?

Oui, tous nos granolas Nola sont halal 💚

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Vous livrez où ?

On livre dans toute la Suisse par la Poste Suisse.

Quels sont les délais de livraison ?

Ton colis arrive chez toi en 2 jours ouvrés après l'expédition. On fait notre maximum pour expédier rapidement !

Quels sont les frais de livraison ?


🚚 Par la Poste - 6 CHF
Livraison classique dans toute la Suisse en 2 jours ouvrés

🚴‍♀️ À vélo, tout doux - 2 CHF
Genève uniquement, 3 à 5 jours | On favorise la mobilité douce et le local. Ça prend un peu plus de temps, mais la planète te dit merci 💚

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

On accepte :
- Twint 🇨🇭
- Carte bancaire 💳
- Apple Pay

Simple et sécurisé !

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Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Non, aucun montant minimum ! Tu peux commander à partir d'un seul sachet si tu veux.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une fois ta commande validée, on ne peut malheureusement plus l'annuler ou la modifier. On prépare tout avec soin et rapidement, donc assure-toi que tout est bon avant de finaliser ton achat 😊

Que faire si mon colis arrive abîmé ou s'il y a un problème ?

Aucun souci ! Écris-nous directement via WhatsApp ou la page contact, et on trouvera une solution ensemble. Ta satisfaction, c'est notre priorité 💛